お問い合わせご意見・苦情等について

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当社との金銭消費貸借取引または当社の販売する金融商品に関するご意見・苦情及び紛争等につきましては、お客さまとお取引させて頂いた担当部署までお申し出ください。また当社は、下記外部機関を通じて苦情や紛争等の解決を図る体制を整えています。当社以外へのお申し出を希望される場合には、以下の外部機関へお申し出ください。なお、各取引の苦情・紛争解決の流れにつきましては、下記外部機関のホームページに掲載されておりますのでご覧ください。

お取引内容 外部機関
金融商品取引 特定非営利活動法人「証券・金融商品あっせん相談センター」

電話番号:0120-64-5005

金銭消費貸借取引 「日本貸金業協会貸金業相談・紛争解決センター」

所在地:東京都港区高輪3-19-15 二葉高輪ビル2F
電話番号:03-5739-3861

特定非営利活動法人「証券・金融商品あっせん相談センター」

証券・金融商品あっせん相談センターは、平成22年(2010年)1月19日付で、金融商品取引法に基づく認定投資者保護団体として、金融庁長官から認定を受けた法人です。

「日本貸金業協会貸金業相談・紛争解決センター」

日本貸金業協会は、貸金業者の業務の適正な運営を確保し、もって貸金業の健全な発展と資金需要者等の利益の保護を図るとともに、国民経済の適切な運営に資することを目的として、貸金業法に基づき内閣総理大臣の認可を受けて、平成19年(2007年)12月19日設立された法人です。

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